Aide & FAQ

Quand la demande me parviendra-t-elle?

En fonction de la compagnie maritime choisie et responsable de la livraison, nous mettons à disposition un groupe d'agents d'expédition dans un groupe de grandes villes, cela prend généralement 1 à 3 jours pour la commande et la confirmation.

Y a-t-il une livraison en dehors du pays?

Actuellement, les sociétés de transport sous contrat livrent dans le pays et dans un groupe de villes spécifié dans la page de livraison. Toutes les villes où arrive le représentant de la compagnie de transport sont affichées.

Vous pouvez demander la livraison à l'extérieur du pays auprès de l'équipe du magasin via WhatsApp pour fournir des informations sur le poids du produit et les prix pour les agents maritimes internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés dans le magasin.

En cas de défaut de fabrication du produit?

Vous devez revenir en arrière et lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et de remplacement, et en cas de défaut de fabrication il a été convenu de restituer la valeur des frais de port de la société ainsi que le retour du fret au client. Quant à la valeur du produit, elle n'est pas calculée sur le client selon la politique de retour.

Je souhaite commander de grandes quantités Y a-t-il une réduction?

Le magasin propose un service de livraison de grandes quantités en cas de commande et il y a une remise de 10-20% sur certains produits Vous pouvez nous contacter directement via la page Nous contacter et vous renseigner sur les quantités et remises.